Serviços Gerenciados de Segurança (MSSP)

O problema

Por que sua empresa precisa disso agora?

Ferramentas de segurança implantadas mas sem operação: alertas ignorados, patches atrasados

Equipe de TI sobrecarregada operando ferramentas de segurança sem expertise específica

Custo de montar equipe interna de segurança inviável para o momento da empresa

Contratos de suporte com fabricante sem contexto da operação da empresa

Como a Evernow resolve

O que entregamos

Sustentação de ferramentas

Operação, monitoramento e manutenção das ferramentas de segurança implantadas.

SLA documentado

Prazos de resposta e resolução por severidade, medidos e reportados mensalmente.

Relatório executivo

Dashboard mensal com status de saúde das ferramentas, incidents e evolução.

Gestão de patches e atualizações

Ciclo controlado de atualização com janelas de manutenção acordadas.

Metodologia

Como funciona na prática

Passagem de conhecimento

KT da operação existente e documentação do ambiente.

Onboarding

Assumir a operação com período de transição estruturado.

Operação contínua

SLA ativo, monitoramento e gestão de incidentes.

Evolução

Melhoria contínua do ambiente com revisões trimestrais.

Resultados esperados

O que você ganha com isso

8x5 ou 24x7

Opções de cobertura conforme criticidade do ambiente

SLA

Prazos documentados por severidade de incidente

Mensal

Relatório executivo de operação e evolução

NRR

Modelo de expansão natural sobre a base instalada

Plataformas e fabricantes que utilizamos

Clientes que confiam na Evernow

FAQ

Perguntas frequentes sobre Serviços Gerenciados

Sim. Operamos ferramentas de múltiplos fabricantes, não exigimos substituição de stack como condição de contrato.

Contratos a partir de 12 meses. Para sustentação de ferramentas específicas, modelos mensais também são possíveis.

Depende do escopo contratado. Suporte a usuários é possível em modelos específicos, separado da operação técnica das ferramentas.

Veja também

Serviços complementares

SOC / Monitoramento

Alguém olhando para os seus alertas, de verdade, com contexto e SLA.

Triagem e correlação de eventos
Escalação estruturada e documentada
Cobertura 8×5 ou 24×7 sob demanda

Ver detalhes

Gestão de Vulnerabilidades

Vulnerabilidade sem SLA de remediação é só uma notificação ignorada.

Priorização por CVSS e risco contextual
Acompanhamento até remediação confirmada
Dashboard e SLA por criticidade

Ver detalhes

Resposta a Incidentes

Quando o incidente acontecer, você vai querer ter um playbook, e quem o execute.

Contenção e erradicação estruturada
Análise forense e causa raiz
Playbook e lições aprendidas

Ver detalhes

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Serviços Gerenciados de Segurança: operação contínua com SLA e especialistas

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